最終更新：

Use ExpressVPN on your devices.
デバイスにVPNまたはDNSが必要ですか？
今すぐExpressVPNを購入する
Use ExpressVPN on your devices.
ひとつのExpressVPNアカウントで全デバイスに対応
無料アプリを入手

プライマリパスワードを覚えていなくてExpressVPN Keysのロックを解除できない場合には、以下の手順に従ってプライマリパスワードをリセットしてください。プライマリパスワードのリセットには、リカバリーコードが必要です。

ExpressVPN Keys Chrome拡張機能

  1. ExpressVPN Keys Chrome拡張機能をインストール
  2. ExpressVPN Keys Chrome拡張機能をクリック
  3. ロック解除画面で、プライマリパスワードをお忘れですか？をクリック
  4. リカバリーコードを使用するをクリック
  5. 指示に従う

AndroidまたはiOS版ExpressVPN：

  1. アプリでオプションをタップ
  2. 設定 > セキュリティ > プライマリパスワードの変更をタップ
  3. プライマリパスワードをお忘れですか？ > リカバリーコードを使用するをタップ
  4. 指示に従う

プライマリパスワードとリカバリーコードを忘れた場合：パスワードマネージャーのアカウントをリセットするには、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。

重要：ExpressVPNは、ゼロ知識証明の暗号化技術を使用しているため、暗号化されたユーザーのデータを見たり復活させることはできません。保存されたログイン情報は失われます。

ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

トップに戻る

この記事は役立ちましたか？

ご不便をおかけして申し訳ございません。よろしければ、今後の改善策をお聞かせください。

サポートチームのメンバーがこの問題についてフォローアップいたします。