ExpressVPN接続中にiOSデバイスを再起動すると、「VPN接続-認証情報を入力してください」というメッセージが表示される場合があります。
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このエラーはiOSのバグが原因であり、ExpressVPNアプリの問題ではありません。 解決策:
- プロンプトされている時には、パスワードを入力しないでください。
 - キャンセルをタップする
 - 「VPN接続-認証情報を入力してください」というメッセージが再び表示される場合には、設定に移動して、機内モードをオンに切り替えます。
 - ExpressVPNアプリを起動し、オプションメニュー(≡)をタップします。
 - 設定 > VPNプロトコルを選択します。
 - UDPまたはTCPを選択します。
 - 設定に移動します。機内モードをオフにします。
 - ExpressVPNアプリを通常通り起動して使用する
 
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