Följ de här felsökningsstegen om du:
- Inte kan starta ExpressVPN-appen, eller
- Du ser något av följande felmeddelanden:
- “Engine Unavailable”
- “Service Unreachable”
- “Unable to Start Service”
Preliminär kontroll
Stäng och öppna ExpressVPN-appen igen för att se om det löser problemet.
Om det inte löser problemet följer du de här stegen:
- Installera väntande Windows-uppdateringar.
- Ladda ned den senaste versionen av ExpressVPN:s app för Windows.
Om problemet kvarstår följer du de här stegen för din specifika Windows-enhet:
- Klicka på Windows Start. Gå till Alla program > Tillbehör.
- Högerklicka på Kommandotolken och klicka därefter på Kör som administratör för att starta programmet med adminbehörigheter.
- I kommandotolken skriver du följande:
net start ExpressVpnservice - Tryck på Enter.
- Starta ExpressVPN igen.
- Om problemet kvarstår, starta om din dator eller installera om ExpressVPN.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.
- Tryck på Start eller Windows-tangenten + X för att öppna ett dialogfönster.
- Leta efter Kommandotolken (Admin).
- I kommandotolken skriver du följande:
net start ExpressVpnservice - Tryck på Enter.
- Starta ExpressVPN igen.
- Om problemet kvarstår, starta om din dator eller installera om ExpressVPN.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.
Du kanske inte kan starta ExpressVPN om du inte har aktiverat Wireless LAN Service på din enhet. Så här aktiverar du Wireless Lan Service:
- Avsluta ExpressVPN-appen.
- Öppna Server Manager.
- Välj Features > Add Feature.
- Välj Wireless LAN Service.
- Klicka på Install > Close > Done.
- Starta ExpressVPN igen.
- Om problemet kvarstår, starta om din dator eller installera om ExpressVPN.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.